為提高裝維人員的服務水平,增強客戶滿意度,合肥廬江移動公司組織開展了一場專業的裝維服務禮儀培訓。此次培訓以“禮儀服務”為核心,覆蓋一線裝維人員,旨在通過系統化的學習與實踐,全面提升服務人員的綜合素質,樹立良好的企業形象。
培訓內容包括服務態度規范、溝通技巧、著裝要求、現場操作禮儀等多個方面。講師結合實際案例,詳細講解了如何在日常工作中做到熱情周到、耐心細致,并通過模擬情景演練,幫助裝維人員掌握應對不同客戶需求的方法。培訓還強調了安全操作與文明施工的重要性,確保在服務過程中既高效又安全。
通過本次培訓,參訓人員紛紛表示收獲頗豐。他們不僅強化了服務意識,還掌握了實用的禮儀技巧,能夠更好地服務客戶,提升客戶體驗。合肥廬江移動將繼續加強此類培訓,推動裝維服務標準化、規范化,為打造優質服務品牌奠定堅實基礎。